Судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда рассмотрела гражданское дело по апелляционной жалобе Т. на решение Обского городского суда Новосибирской области, которым исковые требования Т. к ПАО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворены частично.

В обоснование исковых требований истец указал, что между ним и ответчиком был заключен договор авиаперевозки. В пути следования при подаче питания сотрудником ответчика истцу был подан обед, в котором Т. обнаружил таракана.

В ответ на требование истца выплатить ему цену билета ПАО «Авиакомпания «Сибирь» признало нарушение прав потребителя на получение качественной услуги, но предложило иной вариант – скидку 10% на следующую поездку.

Судебная коллегия, соглашаясь с решением суда первой инстанции, указала, что выводы суда соответствуют требованиям закона, обстоятельствам дела и представленным доказательствам. В частности, суд первой инстанции при снижении размера компенсации морального вреда учел степень вины причинителя вреда, своевременное принесение извинений, попытку загладить причиненный вред, а также принцип разумности и справедливости.